Вопросы и ответы

Да, существует различие между разными моделями счетчиков, представленными на нашем сайте. Мы специализируемся на установке только надежных и долговечных счетчиков различных торговых марок. Все наши счетчики выдерживают значительное давление и устойчивы к повышенным температурам воды.

Особо стоит выделить модели более высокого уровня, которые выпускаются под брендом марки Itelma. Они изготавливаются из западно-европейских комплектующих по лицензии немецкой компании. При этом все счетчики, представленные в нашем ассортименте, обладают довольно длительным межповерочным интервалом в период 6 лет.

Мы можем осуществить установку счетчика, который вы приобрели в другой компании, при условии, что он соответствует нашим стандартам качества.

При заказе услуги необходимо указать модель счетчика в комментарии к заказу. Кроме того, у нас есть возможность предоставить услугу проверки качества уже проведенной установки. По результатам этой проверки предоставляется пакет документов для оформления счетчика на учет.

Да, вы конечно можете самостоятельно установить водосчетчик. После установки вам потребуется вызвать нашего специалиста, который проведет проверку качества установки и предоставит необходимые документы для передачи информации в ресурсо-снабжающую компанию.

После завершения установки наш сотрудник предоставит вам полный пакет документов, необходимых для оформления счетчика на учет. Вам нужно будет обратиться в Дирекцию по эксплуатации зданий (ДЭЗ).
Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ), многофункциональные центры (МФЦ) или ресурсоснабжающую организацию для завершения процедуры постановки счетчика на учет.

Вы можете получить актуальную информацию о тарифах на водоснабжение на официальном сайте ресурсоснабжающей организации вашего региона. Там вы найдете всю необходимую информацию о текущих тарифах, услугах и правилах.

При установке ИПУ необходимо учитывать следующие обязательные условия:

1. Исправные вентили и свободное пространство: Вентили должны быть в исправном состоянии и хорошо перекрывать поток воды. Размер свободного места для установки ИПУ должен быть не менее 40х40 см.
2. Устранение преград: Если место установки было замуровано или подверглось ремонту, необходимо разобрать и подготовить это место для монтажа ИПУ.
3. Действия при неисправных вентилях: Если вентили не работают исправно, доступны два варианта:
4. a) Клиент обращается в диспетчерскую службу своего района, вызывает сантехника, который заменит вентили. После этого клиент связывается с нашей компанией и договаривается о дате установки ИПУ.
5. b) Клиент подает заявку на отключение водоснабжения в диспетчерской на определенную дату и время. В это время наш мастер приходит для замены вентилей и установки ИПУ. Замена вентилей рассматривается как дополнительная услуга и оплата производится отдельно.

Для регистрации ИПУ и заключения договора на поставку холодной и горячей воды с установленными ИПУ надо предоставить запрашиваемые документы:

1. Договор на установку ИПУ.
2. Акт ввода в эксплуатацию (2 экземпляра).

Количество копий документов зависит от требований специалистов района.

Техническое обслуживание включает в себя следующие работы при выезде специалиста (1 или 2 раза в год, в зависимости от периода договора):

1. Проверка работы водосчетчика: Проверяется правильность его работы.
2. Составление акта контрольного снятия показаний: Необходимо для предоставления в ЕИРЦ.
3. Чистка фильтров грубой очистки: Производится для предотвращения некорректной работы счетчиков.
4. Проверка пломбировки счетчиков: Проводится проверка целостности пломб.

Заключение договора на техническое обслуживание не является обязательным, но в случае необходимости вызова специалиста для решения проблем, связанных с работой водосчетчиков, все расходы несет заказчик.

Да, возможно заключение договора на техническое обслуживание при установке ИПУ. Чтобы узнать условия и стоимость данной услуги, свяжитесь с нашей компанией.

Монтаж счетчика воды занимает от 40 минут до 2.5 часов, это зависит от сложности выполняемых задач.

Количество счетчиков зависит от особенностей вашей квартиры:

• Если у вас установлена газовая колонка, достаточно установить один прибор учета.
• В случае, если кухня и санузел расположены рядом, необходимо установить два счетчика на холодную и горячую воду соответственно.
• В квартирах с разнесенными по значительному расстоянию кухней и санузлом (два стояка), требуется установка четырех счетчиков.

Все устанавливаемые нашей компанией счетчики воды соответствуют стандартам, утвержденным Правительством города Москвы согласно «Перечню индивидуальных приборов учета воды» от 06.10.2008.

Стандартная установка счетчика воды включает в себя следующие материалы и работы:

1. Счетчик холодной или горячей воды.
2. Присоединительный комплект деталей и обратный клапан.
3. Фильтр грубой очистки (очищает воду перед подачей в счетчик).
4. 10 грамм (20 см) льна и 5 грамм пасты.
5. Одна контрольная пломба.

Работы по стандартной замене водосчетчика включают в себя:

1. Снятие старого водосчетчика.
2. Установка нового счетчика воды на существующие соединения + замена 2-х прокладок.
3. Пломбировка узла учета.
4. Оформление комплекта документов с передачей его клиенту.

Присоединительный комплект с обратным клапаном, лен и паста являются дополнительными материалами и работами, которые не включены в стандартный перечень и могут быть предоставлены за дополнительную плату.

1. Экономия средств: Установка индивидуальных счетчиков воды позволяет семьям значительно экономить. Сравнив потребление воды до и после установки счетчиков, становится ясно, что оплата за воду уменьшилась в два-три раза. Рассмотрим пример: семья из трех человек в среднем использует 12 м³ воды в месяц, тогда как норматив составляет 36 м³. При установке счетчиков и бережном использовании воды экономия в бюджете семьи составит более 3 раз.
2. Справедливые платежи: Имея индивидуальные счетчики, вы платите только за тот объем воды, который реально был использован. Например, если один человек прописан в квартире, но фактически там появляется редко из-за командировок, оплата воды происходит по завышенным нормативам. Установка счетчика позволяет избежать переплаты за неиспользованную воду.
3. Контроль над расходом: Имея счетчик воды, вы можете активно контролировать свой расход. Проверка состояния труб и кранов в квартире становится возможной, и вы можете реагировать на возможные протечки или нерациональное использование воды, что также способствует экономии.
4. Обоснованные расчеты: Установка счетчиков воды позволяет делать обоснованные расчеты и избежать переплаты за неиспользованные объемы воды. Например, если один человек проживает в квартире, оплата будет производиться исходя из его реального потребления, а не согласно нормам для пятерых жильцов.

Установка индивидуальных счетчиков воды является уверенностью в том, что ваш счет за воду будет справедливым и соответствовать фактическому потреблению, обеспечивая при этом экономию средств и контроль над расходом воды в вашей квартире.

1. Лицензия и ответственность: Первоочередное внимание следует уделить наличию соответствующей лицензии у организации. Лицензия обеспечивает правомерность и профессионализм предоставляемых услуг. Организация, обладающая лицензией, несет полную ответственность за правильность установки счетчика и его пригодность к эксплуатации.
2. Гарантийное обслуживание: Важно, чтобы выбранная организация предоставляла гарантийное обслуживание счетчиков воды. Это обеспечивает возможность ремонта или замены счетчиков за счет организации в случае гарантийного случая.
3. Процедура проверки и замены: Организация должна предоставить процедуры проверки и оперативной замены счетчика в случае его неисправности, обеспечивая бесперебойный учет водопотребления.
4. Документация: Полное и корректное оформление документов играет ключевую роль. Это включает в себя заключение договоров с клиентом на установку счетчиков воды и акты выполненных работ. Эта документация не только закрепляет обязательства, но и обеспечивает регистрацию счетчика и его последующее учет в ведомствах.

При отсутствии индивидуальных приборов учета, потребление воды рассчитывается по нормативам, которые часто оказываются завышенными.

В случае наличия общедомовых счетчиков воды, общий расход делится между жильцами пропорционально их количеству. Однако такой расчет не учитывает фактическое потребление воды каждым жильцом.

Клиент считается виновным в неверных показаниях счетчика, если у прибора разбито стекло, нарушены пломбы или стрелки. Если клиент не виноват в неверных показаниях, расход воды определяется по среднесуточному расходу за предыдущие три месяца, когда счетчик функционировал исправно. Это обеспечивает справедливый учет потребленной воды.

1. Проведите внеочередную поверку: Если вы сомневаетесь в точности показаний счетчика воды, вы имеете право провести внеочередную поверку прибора учета. Это позволит убедиться в правильности измерений.
2. Наблюдение и анализ: Прежде чем обращаться за услугой поверки, внимательно наблюдайте за работой счетчика воды. Составьте график расхода воды в вашей квартире на протяжении недели, регистрируя показания каждый день примерно в одно и то же время. Этот анализ помогает большинству жильцов самостоятельно выявить возможные причины высокого расхода воды.
3. Обследование на утечки: Проверьте ваше сантехническое оборудование: вентили, смесители, трубы на предмет утечек. Если вы обнаружите утечку, свяжитесь с диспетчерской вашей управляющей компании или с обслуживающей водосчетчики организацией, если утечка происходит в водомерном узле. Если утечки нет и все в порядке, используйте предложенные выше методы для дальнейших действий.

Услуга по монтажу счетчиков воды включает в себя следующие этапы:

• Выезд мастера: Профессиональный мастер выезжает к вам для установки счетчиков.
• Установка приборов: В зависимости от потребности устанавливается от одного до четырех счетчиков воды.
• Установка присоединительных комплектов: Включает в себя установку фильтров грубой очистки, обратного клапана, фитингов для обеспечения надежного подключения счетчиков.
• Пломбировка водосчетчиков: После установки счетчики пломбируются для обеспечения целостности и недопущения несанкционированного доступа к ним.
• Подготовка документов: Мастер подготавливает все необходимые документы, включая договор на установку счетчиков, акты ввода в эксплуатацию для предоставления в ЕИРЦ (Единый информационно-расчетный центр) и паспорта на ИПУ (Индивидуальный прибор учета) расхода воды.

Мы специализируемся исключительно на установке абсолютно новых счётчиков от ведущих производителей приборов учёта энергоресурсов. Это обеспечивает нашим клиентам надежность и долгий срок службы установленных счетчиков.

Наши приборы учёта изготовлены с применением проверенных технологий и успешно прошли испытания в эксплуатации.

Да, наша компания предоставляет гарантию на все выполненные работы в течение 12 месяцев с момента сдачи-приемки работ. Наша цель — обеспечить клиентам надежность и качество каждой установки, гарантируя, что все выполненные работы будут соответствовать высоким стандартам и ожиданиям клиентов.

Мы стремимся к обеспечению максимального удовлетворения клиентов и долгосрочных отношений с ними.